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即将到来:全新的知识库

即将到来:全新的知识库

介绍凹槽知识库2.0亚博和万博

我们今年的重点是整合所有不同的Groove(收件箱,亚博和万博知识库,报告)成为整个应用程序的一种内聚体验。与Groove 2.0收件箱并行,亚博和万博我们的知识库团队一直在努力从头开始重建Groove知识库。亚博和万博我们正在讨论一切-新的后端CMS用于创建和管理您的知识库设计和内容,全新的主题,让您的客户更容易找到他们所需要的,和有用的统计数据,这样你就可以一直改进你的内容,以充分利用你的知识库。

创造一个踢屁股,品牌的,移动就绪,SEO优化的知识库从来没有这么简单过,我们很高兴向您展示Spankin品牌新的Groove知识库2.0的预览版。亚博和万博

管理文章和类别

没有糖衣-原始的知识库已经过时了,笨拙的,而且很难管理。当我们开始这次大修时,我们查看了多年来值得客户反馈的信息,以及用户实际使用知识库的使用情况统计,这样我们就可以根据客户的需求进行优化。我们的目标是让每件事都焕然一新,并清理经验,让创建和管理您的知识库感觉新鲜,乐趣,和Groovy。

在后端,这意味着我们有了一种新的方法来管理和创建您的文章和类别。

而不是一个小的模态窗口,现在您有了一个适当的CMS来管理您的内容。您可以按州浏览文章(已发布,未发表的,草案,垃圾)在这些列表中,您可以按类别等进行筛选,作者,和关键字来查找您需要的内容。

在文章概述屏幕中,您还可以一眼看到统计数据,并确定哪些文章性能良好,哪些文章可能需要注意。

另外(我们知道这会让你们中的一些人非常高兴),你们现在可以编辑文章,而不必强调你们可能会错误地点击删除按钮。哈利路亚!

管理类别现在与管理文章共享类似的用户界面,以更直观的方式管理类别中的文章,使整体体验更加一致。

新文章和类别编辑器

有了一个更现代的编辑,现在感觉就像来自本世纪,您可以对知识库中的文章和类别的内容和设置进行更精细的调整控制。

一些更显著的文章编辑改进包括:

新的格式文本所见即所得-轻松地为文本添加格式并插入图像,视频,以及文章中的代码块。

自动云保存-更改会自动保存,因此您不必担心丢失工作。

添加搜索标签-在你的文章上贴上其他的词语或短语,人们在搜索文章时可能会用到这些词语或短语。

搜索引擎优化设置-所有SEO元数据都易于设置和配置(作者,标题,描述,语言,等等),现在您可以选择是对文章进行爬行还是在搜索引擎上显示。

打开图形设置-所有打开的图形元数据都已设置(作者,页面类型,语言,等等),你可以选择标题,描述,以及在社交媒体和即时通讯平台上分享文章时显示的图片。

新的类别编辑器还可以让您更好地控制类别,并使添加和订购文章变得流畅,过程简单。

类别说明-为您的每个类别设置一个描述,这样您的客户就可以确切地知道其中包括什么。

搜索引擎优化设置-就像文章一样,您可以配置元标题和描述,以及决定是否要在搜索引擎上对类别进行爬网或显示。

打开图形设置-设置打开的图形标题,描述,以及在社交媒体和即时消息平台上共享您的类别时显示的图像。

闪亮的新主题

不是网页设计师?没问题!有了新的知识库,您可以从三个不同的主题中进行选择,让您有一个伟大的外观,即开箱即用的知识库。

作为一个完全偏远的团队,我们选择了以团队成员的位置命名这些主题,每一个都提供了一个稍微不同的外观和感觉,也可以进一步定制,以满足您的需要。

在接下来的几个月里,我们将扩大选择范围,以适应几乎所有业务,大还是小。

头部图像-通过使用我们的或者你自己的头像。

导航链接-在知识库顶部添加您自己的导航项,以帮助用户导航回您的网站。

徽标和图标-把你的品牌放在前面和中心,用你自己的标志和徽章。

自定义颜色-使用自己的调色板来保持品牌的美感。

自定义字体-从Adobe typekit和Google字体中选择最好的字体。

所有主题都针对知识库内容进行了高度优化,高可用性,轻松导航。主题还针对移动应用进行了优化,所以你的客户也可以这样做,无缝体验,无论他们使用的是哪种设备。

多个知识库

哦,是的,你读得对。这是我们向客户提出的1功能请求,我们很高兴地说,有了新的知识库,您可以选择向您的Groove帐户添加多个Kbs。亚博和万博

不再注册多个Groove帐户,这样您就可以管理单独的KB。亚博和万博只需从仪表板中添加一个新的知识库,然后在左侧边栏中单击它们来管理它们。

KB报告

对知识库的刷新也会刷新报告。虽然仍在进行中(以及我们下一篇博文的主题,亚博和万博不幸的是,目前还没有截图,对于新的知识库,您可以预期如下:

失败的搜索-查看哪些搜索不会为您的客户返回文章,并相应地进行调整。

最频繁的搜索-看看最热门的搜索是什么,在它们变成更大的问题之前找出趋势。

表现最佳和最差的文章-看看哪些文章是好的,哪些可能需要一点爱。

页面浏览量-查看在知识库中获得最多和最少流量的文章。

下一步是什么

KB 2β

您的反馈对我们非常重要,在不久的将来,我们将向测试人员开放新的知识库。现在注册以便提前查看!

收件箱2.0重新设计

上个月我们开玩笑的时候,我们为Groove收件箱2.0提供了全新的抛光设计。亚博和万博希望在下个月初能看到更多关于何时可以使用新收件箱的详细信息。

解析2

我们继续致力于分析改进,使您收到的电子邮件看起来和应用程序的其他部分一样漂亮。这些改进包括为新消息折叠引用的内容,改进电子邮件线程,HTML呈现的主要改进,很多小的修改最终会对你谈话的可读性产生很大的影响。

报告2

有了新的报告后端,我们现在正致力于构建一个全新的报告用户界面,它具有出色的视觉效果和所有挖掘数据的新方法。


正如你所看到的,我们有很多很酷的东西很快就会出现在你附近的电脑上。非常感谢您的反馈和支持,今年夏天晚些时候,我们非常高兴向所有客户发布这些更新。.

莱斯利·亚布罗
莱斯利·亚布罗 莱斯利是凹槽处的支撑头。亚博和万博她的专长包括故障排除,跟踪趋势,找到适合任何特定场合的完美GIF。