为什么我几乎要离开我创建的每月50万美元的公司

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Groove最黑暗的月份的亚博和万博故事:我们如何在这里以及我们如何提出一个计划来转动的计划。

Groove历史最黑暗的月份的故事亚博和万博

“我甚至不想去。”

这一切在我家里厨房的餐桌上达到了高潮。

我和我的妻子谈话,我很痛苦。

通过它通过它的人会告诉你,企业家的旅程充满了山峰和山谷,这是我曾经发现的最深,最黑暗的山谷。

我们的产品正在停滞,我们改善它的努力失败了。

我们的增长已经被束缚了,我们自2012年以来首次“下来”。

我们的团队感到不堪重负,气馁。

把它全部关闭,我们的内容头五年,告诉我他正在继续前进。

我觉得我对《Groove》失去了所有的热情。亚博和万博

我在厨房的桌子前强忍着泪水,告诉我的妻子,对于即将到来的公司休假,我一点都不兴奋。

2017年的最后几个月是我职业生涯中最黑暗的,而且也是我第一次娱乐销售公司并远离它的思想。

这是人们告诉你不要公开分享的事情。

他们表示,这样做会吓到客户,并打击团队士气。

但在与数十位企业家交谈后,我知道这对很多人来说都是非常真实的经历,如果你正在创建一家公司,很有可能你自己也会经历这一过程。

所以今天,我分享一个两部分的故事的第一部分的一些非常严峻的月沟,他们教给我的经验,以及我们如何重建一举扭转公司从未更强,更有利可图或更多的优势来保持成功的对许多人来说,多亚博和万博年来。

当“扰乱”赶上我们

几年前,我们经历了开发团队的过程核心价值观

目标不是创造抱负我们可以努力的价值观,而是捕捉我们最好的品质已经有。

从那次运动中出现的值之一是“扰乱”。

Scrappy:企业家|资格丰富的|完成狗屎。如果我们相信它,我们会找到一种方法来完成它,无论我们是否拥有资源。障碍不是借口。

听起来很棒,我们从Groove的早期开始,我就真正体会到了这种价值。亚博和万博

我们已经学会了如何用更少的钱来凑合,如何把东西拼凑在一起,因为我们不得不

我们没有资源而且没有时间。我们不得不做任何我们能够得到我们所需门的东西。

不幸的是,虽然这是我们在早期成功的关键部分,但它也是一把双刃剑。

多年的争斗导致了技术上的债务和产品的崩溃,无法处理流经它的大量数据。

2016年的每个月,我们都能收到越来越多这样的信息:

推文:“@groo亚博和万博ve现在是你的?无法访问任何门票(不允许的)和iOS应用程序一直失败。#help”

我们的业务仍然是盈利的,由于我们的营销工作,新客户仍在注册,但我们可以感受到潮流的转变。

您可以在地球上拥有最好的营销,但产品出现故障,它将在长远来看。点击推荐

真正规模,您的营销你的产品需要交付。

看看我们的客户反馈,我们的应用的性能,以及我们的NPS结果,我们知道我们必须做些什么。

“亚博和万博凹槽不会一致刷新。有时我必须手动刷新页面,然后我被一个可能是最多的新电子邮件的压倒性涌动轰炸。” 总体而言,非常好,但非常失望的是,一个主要的错误(在键入回复时的光标跳到结束)不会被解决,直到今年晚些时候就会被解决。这真的不够好。

问题是我们的技术债务开始累积,当我们2011年建立了第一个版本的Groove亚博和万博-会使修理缓慢而困难。

我们不能只是修补关系;在与我们的开发团队讨论之后,很明显,对我们来说,最好的长期选择是重建一切

所以这就是我们决定做的事情。

有些聪明人会不同意这种做法。

“只是迭代你拥有的东西,”他们会说“,与您的客户合作,并建立在已经存在的内容之上。”

声音比撕裂一切并重新开始,更合理。

但这将是一个短期修复。

重建不仅仅是解决问题的一种方式今天,它将使我们能够快速有效地进行我们需要构建的更新明天

它还允许我们继续照顾我们的客户,并在长期内为他们提供越来越大的价值,我们现有的结构开始抑制。

首先,我们知道我们的竞争景观正在迅速变化,而这一行业在五个,10和15年中看起来非常不同。我们不得不设置自己,足以在将来竞争。

我打算沟槽至少要多长时间,亚博和万博但为了做到这一点,我们需要有一个代码库,我们可以灵活,以便我们可以在建立这个行业的未来时发挥作用。

导读:当你刚刚开始时,陷入困境是很棒的。但是Scrappess不扩展。作为您的业务成熟,您将为您的早期扰乱支付,并且您需要更加周到和前瞻性与您的决定。

错过了我们的标记

我们的计划是一个声音一个......理论上。

如果我们将产品重建为我们的团队可以更轻松地使用的东西,那么我们就可以制作我们所知道的所有更新和改进。

唯一的问题吗?

我没有意识到“如果”是多大的。

我们把重建工作分成几个项目,开始工作。

不幸的是,我们从未走过了。

出于下面的原因,我们在截止日期后错过了截止日期,我们的团队努力将我们的雄心勃勃的生活计划带来。

推特:“@Groo亚博和万博ve,顺便问一下,Groove 2.0怎么样了?博客九月份的最新更新说“我们很快就亚博和万博能看到beta版了”:|

由于这些延迟,我们的NPS稳步下滑,我们的品牌遭受重创,我们的客户对我们失去了信任。

作为创始人,在您努力重建时获取这样的电子邮件是令人心动的:

来自失望的客户的电子邮件

进入事物的底部

作为一个非技术创始人我不明白为什么这些开发项目一直没有取得成功。

看着客户的抱怨一堆堆,似乎看不到尽头,我变得沮丧、愤怒和焦虑。

最糟糕的是,我感到无助地改变事物。

但我试着将自己的无助感转化为理清事情的欲望。

我开始从我可以的每一个角度看这个问题。

我和我们团队的每一个成员谈了谈,问他们为什么他们以为我们有我们所做的斗争。

我问了很多更聪明、更有经验的企业家他们同样的问题。

调查和思考导致我实现了一些重要的事情。

我发现

从我所看到的,在我们的方式中有四个关键障碍:

1.我们没有规模的结构

在我们舞台上取得成功的公司似乎都有比我们所做的更多结构。

这并不奇怪;到目前为止,我们没有做任何事情来创建任何真正的组织结构,而是更喜欢一个到目前为止似乎行得通的扁平化的公司。

但是,这是令人震惊的,因为它让我意识到我们组织的关键部分 - 它的结构 - 没有再婚。

我不得不努力思考我们的团队看起来像什么,以及我们的团队应该看起来像。

2.我们没有在所有合适的岗位上都配备合适的人

我在我的博客里提出了尖锐的问题每月一对一每个开发者,就像…

“你觉得我们为什么会错过最后期限?”

“我们需要做些什么来击中我们的目标?”

“我们应该以什么不同?”

一个共同的主题开始出现。

我们在这个大型发展项目中没有成功因为我们没有正确的角色没有合适的人。

我们不习惯为每个项目制定详细的规格,也不习惯在设计产品时确保它们能够工作之前我们写了代码。

因此,我们最终必须重新设计,重新设计和重新规格几乎所有内容。这导致了很多凌乱的代码,错过了截止日期,士气低。

我们的内部调查确认了这一点。Q4 2017调查结果是我在公司历史上见过的最糟糕的吗

内部调查:“似乎我们有时是凭感觉行事。当一个最终目标在发挥作用时,我们如何达到它是一个问题。单单这一点就让人觉得我们没有一个“清晰”的战略。

随着组织,低士气和差距,我们应该具有高技能专家,我们没有设置胜利。

3.我们没有快速执行的纪律

多年的计划不周的项目训练了我们的工作能力次优结构,而不是改变它。

关于我们流程的一切都是内心地 - 期待长期开发的时间表和重做工作。

例如,我们总是预算很多对于QA和重建的时间,远比“度量两次,削减一次”的团队要多。

在我允许我们达到这一点,这是一个巨大的错误,我们正在为此付出代价。

4.我们渴望从启动开始扩大的痛苦

最终,我们面临的斗争中最大的因素是它是我们的新领域。

正如马歇尔·戈德史密斯所说,你在这里有什么不会让你在那里“,我正在实现从开始缩放开始的实现需要不同的方法和一些新技能。

重建以扩大规模

很明显,尽可能地,我们无法在我们所在的位置取得成功。

在最糟糕的是,我们甚至没有在长期生存的位置。

最终,我们的商业生活和死于我们的能力为客户提供有用,愉快,一致的岩石扎实体验。

这种能力有风险,没有什么比我们的生存更重要,而不是固定。

这些实现使我们对我们的团队,流程和产品进行了一些困难,复杂和大规模的更改。

现在,我们所看到的未来与我们不久之前所面临的暗淡前景大不相同。

下周,我将分享允许我们重建公司并重新获得我们的增长的五个关键变革。敬请关注…

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