“Gmail一团糟!”如果我们中有人生病或去度假，我们就无法跟进他们的电子邮件。客户会打电话问为什么我们的团队没有回应。槽,亚博和万博我们每个月至少节省80个小时．"
为什么成长中的团队更喜欢Groove而不是Emai亚博和万博l
更好的协作
随着公司的发展，Groove直观的仪表盘可以让亚博和万博新团队成员轻松地组织、确定优先级并解决客户问题——同时又不失个人接触。
“对我们的客户来说，我们的支持看起来和感觉就像电子邮件。他们不知道其中的区别。但对于我们的客户支持代理来说，Groove为我们提供了提供出色客户支持所需亚博和万博的所有功能。”
艾伦分支
Less Accounting创始人
作业
通过将对话分配给特定的团队成员，谁负责什么总是很清楚。
私人笔记
在你的谈话中加入内部笔记，可以和你的队友进行私人讨论。
碰撞检测
很容易就能看到某人是否已经在回答一段对话，以避免尴尬的重复回答。
@提到
快速的提到一个队友，让他们参与进来。
即时的答案
90%的客户喜欢用简单易用的知识库来帮助自己。这对小企业来说是一个双赢的局面——你将减少支持量，增加客户参与度。
“每当我们开始多次遇到同样的问题时，我们就把答案写进知识库的文章中。这为我们节省了大量时间。”
史蒂夫•克莱恩
Statuspage创始人之一
简单自动化
没有复杂的技术术语。没有自动售票号码。亚博和万博Groove的简单自动化——比如路由、标签和回复罐头——为您节省了时间。
G亚博和万博roove是一种交钥匙解决方案，让我们能够专注于为用户服务，而不是构建不必要的定制工具。”
瑞安P。
G2用户评论
深刻的报告
在控制邮件的情况下，你可以开始建立一个基于客户满意度、团队生产力和客户参与度等指标的长期战略。
“在Gmail中，我不知道我们的实际响应时间是多少。因此，我们无法知道我们在做什么，是变得更快还是更慢，是更好还是更糟。”
罗伯特。
Capterra用户评论
无缝集成
通过将你所有的其他工具——社交媒体平台、生产力应用程序、crm等等——连接到Groove收件箱，可以轻松处理复杂的问题。亚博和万博
“我们的收件箱一片混乱——gmail不错，但没那么好。我们试图将支持邮件转发给JIRA，但它只是创建了大量糟糕的书写，重复问题。睡眠很重要，所以我们注册了Groove。”亚博和万博
艾德
G2用户评论
“亚博和万博Groove感觉就像Gmail。它就像一个对话流，让它非常容易使用．协作功能，比如允许代理重新分配票据和添加内部注释，意味着我们可以更快地回应我们的客户．它改善了我们所有的工作流程和流程。”
不要相信我们的话
看看我们来自全球的5万用户有什么要说的。
“比起ZenDesk，我向亚博和万博许多人推荐Groove。我喜欢它的简单易用。”
“有了Groove，我的工作效率提高了很多，数据显示生产率提高了35%。亚博和万博”
“亚博和万博Groove比以前好了500%。认真对待。比ZenDesk强多了。看起来像是私人邮件，不是罚单。这绝对是游戏规则的改变者。”
“我只是不需要或不想要一个完整的帮助柜台包里的那些废话。我没有时间也没有兴趣去想这个问题。”
“我认为Zendesk是那种发展得太快，根本不考虑用户体验的产品。因为这感觉像是九十年代末的东西。它是如此痛苦。亚博和万博Groove就像一股新鲜空气。”
“亚博和万博与Zendesk的大量diy设置相比，Groove的工作流程是有意义的。我们可以自由地工作在我们的业务上，而不是照顾帮助台软件。有几次我们需要支持，他们的团队知道他们在说什么。总是让人耳目一新。”
“随着规模的扩大，我们希望摆脱收件箱。为了确保事情不会出现纰漏，我们需要一个售票系统。Zendesk不仅价格昂贵，而且比我们想要的还要重。”
“Zendesk并不像它应该的那样简单。建立知识库真的很困难，理解门票的流动也很困难。我花了太多时间才弄明白。我们失去了生意，客户也很沮丧。所以我们使用Groove来保持简亚博和万博单。”
“亚博和万博Groove让我更容易与客户建立联系，提供支持，增加销售，并限制不再为我的服务付费的人数。”
“我们喜欢Groove的原因是，我们不必在亚博和万博简单和功能之间做出选择。它给了我们所需要的一切。”
“与我们尝试过的其他一些软件不同，Groove没有大量我们从未使用过的功能。亚博和万博作为一家中小型公司，Groove的票务收件箱和知识库运行良好。亚博和万博支持团队的多个成员能够分配票、留言、更改票的状态等。此外，我喜欢能够合并门票，并在侧边栏看到客户信息。”
“对我们的客户来说，我们的支持看起来和感觉就像电子邮件。他们不知道其中的区别。但对于我们的客户支持代理来说，Groove为我们提供了提供出色客户支持所需亚博和万博的所有功能。”
“我们很欣赏Groove的简单性、设置的便捷性和客户使用Groove的体验。亚博和万博我们研究过的其他服务可能有不错的功能，价格也不错，但当我们从客户的角度测试它时，感觉它不是一个好的解决方案。其他公司需要的步骤太多。亚博和万博Groove就像发一封电子邮件一样简单。”
“我们尝试了Freshdesk、Intercom和Hubspot等产品。它们包含了太多的功能，最终导致我们的成本过高。一切都不对劲，直到Groove。”亚博和万博
G亚博和万博roove是一种交钥匙解决方案，让我们能够专注于为用户服务，而不是构建不必要的定制工具。”
“每当我们开始多次遇到同样的问题时，我们就把答案写进知识库的文章中。这为我们节省了大量时间。”
“我们喜欢通过Groove回复客户的电子邮件。亚博和万博它对用户非常友好，我喜欢那些有用的博客帖子!”亚博和万博
“KB对我们来说是无价的。我们的用户可以很容易地找到许多问题的答案，而无需等待我们的回应。”