超过50,000名用户信任Groove作为一个简亚博和万博单的新鲜替代品。据他们说，我们的帮助台更容易使用，更快地设置，并为您的客户提供更好的体验方式。
G亚博和万博roove就像发电子邮件一样简单。其他服务的功能不错，价格也不错，但当我们从客户的角度测试它时，感觉它不是一个好的解决方案。它们需要太多的步骤。”
亚博和万博Groove是Freshdesk的简单替代品。客户继续选择我们而不是Freshdesk，原因在于以下七个不同之处。
我们剥夺了所有杂乱和笨重的设计元素，以便您专注于提供个人客户支持随着你的业务增长。
亚博和万博凹槽直观的仪表盘使团队成员可以轻松组织，优先考虑和解决客户问题 - 而不会失去个人触摸。
“我只是不需要或想要全吹的帮助台包中的所有绒毛。我没有时间或倾向于弄清楚。”
您的客户永远不会通过登录门户来通过电子邮件获取帮助或挖掘票号。
亚博和万博Groove的外观和感觉就像一封给客户的普通电子邮件:没有公司样的模板，也没有每次回复你的邮件时自动回复塞满收件箱的恼人的自动回复。
他们体验简单的、个人的普通电子邮件体验，而Groove会支持你，让你拥有取悦客户所需的每一个功能。亚博和万博
“亚博和万博凹槽比500％更好。认真。看起来像个人电子邮件，而不是票。这绝对是一个游戏更换者。”
以下是Freshdesk和Groove两种中层计划的对比。亚博和万博亚博和万博Groove的定价亚博官网代理较低，这意味着你可以在不超支的情况下扩大客户服务团队和工具。
“我们尝试了其他帮助办公桌。他们包括太多功能，刚刚最终为我们昂贵的矫枉过正。直到凹槽，没有什么意义直到凹槽。”亚博和万博
没有令人困惑的技术术语。没有自动售票号码。亚博和万博Groove的简单自动化——比如路由、标签和回复罐头——为您节省了时间。
随着公司的发展，这些灵活的设置可以很容易地更改或添加新的工作流以满足您的需求。
“我们可以自由地参加我们的业务而不是保姆服务台软件。对于我们需要支持的几次，他们的团队知道他们在谈论什么。这总是令人耳目一新。”
亚博和万博Groove的知识库通过提供24/7的自助服务，可以让你立即减轻收件箱的压力。此外，我们的交互式小部件，使您可以在您的网站的每个页面上显示它。
用groovy构建你的整个内容管理系统——创建新文章，分类不同的主题，控制SEO设置，调整主题，图像，颜色亚博和万博，等等。
“每当我们开始多次遇到同样的问题时，我们就把答案写进知识库的文章中。这为我们节省了大量时间。”
我们所有的集成是完全免费的连接-没有额外的费用。我们的客户添加到收件箱中最常见的工具包括:
G亚博和万博roove是一种交钥匙解决方案，让我们能够专注于为用户服务，而不是构建不必要的定制工具。”
这里没有烟雾和镜子。我们的报告并不意味着给C级执行内容留下深刻的印象 - 它们是为采取行动和通过世界级的客户服务而增长的。
跟踪并完善CSAT，响应时间和代理性能。收集客户反馈，最繁忙的时期和对话趋势打造更好的产品和一个强大的客户支持团队。
“我们喜欢Groove的原因是，我们不必在亚博和万博简单和功能之间做出选择。它给了我们所需要的一切。”
立即在客户需要的时候和地点在您的网站上为他们提供帮助。通过无休止的定制选项、智能自动化和闪电般快速的机器人，您将能够帮助更多客户并完成更多销售。
此外，我们的智能对话路径确保客户获得他们应得的优先支持，并使您能够将您的团队管理置于自动驾驶状态。
我们的应用程序为您提供充分的动力的Groove on- go。亚博和万博你会发现所有你喜欢的功能，从Groove的网页应用程序的移动应用程序:亚博和万博
看看来自全球的50万用户中有哪些是什么意思。
“我向Zendesk推荐给亚博和万博许多人的Groove。我喜欢简单和易用性。”
秀丽
“我的工作更有效地用凹槽，数据显示生产力增加35％。”亚博和万博
G2用户评论
“亚博和万博Groove比以前好了500%。认真对待。比ZenDesk强多了。看起来像是私人邮件，不是罚单。这绝对是游戏规则的改变者。”
行骗者
Capterra用户评论
“Zendesk是我认为太快的产品之一，并没有考虑到用户体验。因为它感觉就像九十年代晚期的东西。这是如此痛苦。凹槽就像一口气的新鲜空气。亚博和万博“
Josh Kohlbach.ryma.
“Groove’s workflow just made sense, compared to the insane amount of do-it-yourself setup you had to do with Zendesk. We're free to work on our business instead of babysitting the help desk software. For the few times we've needed support, their team knows what they're talking about. That's always refreshing."
“我们正在缩放时要远离我们的收件箱。为了确保事情在裂缝之间没有滑动，我们需要一个票务系统。Zendesk既昂贵，比我们寻找的更重。”
“Zendesk并不像它应该的那样简单。建立知识库真的很困难，理解门票的流动也很困难。我花了太多时间才弄明白。我们失去了生意，客户也很沮丧。所以我们使用Groove来保持简亚博和万博单。”
Josh Pather照相亭国际
“亚博和万博Groove使我的客户联系得更加容易，以提供支持，增加销售，并限制停止为我服务支付的人数。”
克里斯斯皮尔卡CEO和联合创始人@HandsonCode
“与我们尝试的其他一些软件不同，Groove没有太多我们从未使用过的功能。作为一家中小型公亚博和万博司，Groove的票证收件箱和知识库工作得很好。支持团队的多个成员能够分配票证、留下笔记、更改票证状态等。此外，我喜欢能够合并票证并查看侧边栏上的客户信息。“
“对我们的客户来说，我们的支持看起来和感觉就像电子邮件。他们不知道其中的区别。但对于我们的客户支持代理来说，Groove为我们提供了提供出色客户支持所需亚博和万博的所有功能。”
艾伦分支创始人@less核对
“我们很欣赏简单，易于设置和我们客户使用沟槽的体验。我们研究的其他服务可能具有优惠的价格，但当我们从客户的角度测试它时，它没有亚博和万博感觉就像一个很好的解决方案。其他公司需要太多的步骤。Groove就像发送电子邮件一样简单。“亚博和万博
“我们尝试了Freshdesk、Intercom和Hubspot等产品。它们包含了太多的功能，最终导致我们的成本过高。一切都不对劲，直到Groove。”亚博和万博
托德几何棒棒糖的实验室
史蒂夫·克莱恩联合创始人
“我们喜欢通过Groove回复客户的电子邮件。亚博和万博它对用户非常友好，我喜欢那些有用的博客帖子!”亚博和万博
Parabo新闻
“KB对我们来说非常宝贵。我们的用户可以轻松找到许多问题的答案，而无需等待我们的回复。”
克里斯看到了联合创始人兼首席执行官@The Hoxton Mix
我们不认为“最佳”客户支持软件存在。相反，我们相信每个企业都有不同的需求，需要不同的解决方案。以下是帮助您做出正确选择的一些资源。
客户支持·17分钟阅读
SPOILER：小企业的最佳帮助台软件不存在。相反，它是关于你不断增长的团队的正确适合。
Erika特鲁希略客户成功经理，Groove亚博和万博
客户支持·7分钟阅读
以真实的客户问题为指导，我们将Groove与Zendesk和Freshdesk进行了比较。亚博和万博
梅丽莎·罗森CX主角和内容创作者@groove亚博和万博
视频
来看看Groove的所有功能吧。亚博和万博详细浏览收件箱、知识库和报告。
如果您从Freshdesk来到Groov亚博和万博e，我们将向您展示如何导入所有客户票。
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