亚博和万博Groove的自动化并不复杂

没有令人困惑的技术术语。没有自动售票号码。亚博和万博Groove的简单自动化——比如路由、标签和回复罐头——为您节省了时间。

随着公司的发展,这些灵活的设置可以很容易地更改或添加新的工作流以满足您的需求。

“我们可以自由地参加我们的业务而不是保姆服务台软件。对于我们需要支持的几次,他们的团队知道他们在谈论什么。这总是令人耳目一新。”

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亚博和万博Groove的报告对精益团队有意义

这里没有烟雾和镜子。我们的报告并不意味着给C级执行内容留下深刻的印象 - 它们是为采取行动和通过世界级的客户服务而增长的。

跟踪并完善CSAT,响应时间和代理性能。收集客户反馈,最繁忙的时期和对话趋势打造更好的产品和一个强大的客户支持团队

“我们喜欢Groove的原因是,我们不必在亚博和万博简单和功能之间做出选择。它给了我们所需要的一切。”

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CEO和联合创始人@HandsonCode

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强大的实时聊天管理

立即在客户需要的时候和地点在您的网站上为他们提供帮助。通过无休止的定制选项、智能自动化和闪电般快速的机器人,您将能够帮助更多客户并完成更多销售。

此外,我们的智能对话路径确保客户获得他们应得的优先支持,并使您能够将您的团队管理置于自动驾驶状态。

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当你撞到路时,移动就绪

我们的应用程序为您提供充分的动力的Groove on- go。亚博和万博你会发现所有你喜欢的功能,从Groove的网页应用程序的移动应用程序:亚博和万博

  • 查看,回复和转发消息
  • 添加备注
  • @Mention同事
  • 创建、编辑和添加对话标记
  • 改变受让人
  • 碰撞检测
在App Store上下载“></a>
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不要把我们的话语带来它

看看来自全球的50万用户中有哪些是什么意思。

“我向Zendesk推荐给亚博和万博许多人的Groove。我喜欢简单和易用性。”

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秀丽

“我的工作更有效地用凹槽,数据显示生产力增加35%。”亚博和万博

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G2用户评论

“亚博和万博Groove比以前好了500%。认真对待。比ZenDesk强多了。看起来像是私人邮件,不是罚单。这绝对是游戏规则的改变者。”

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行骗者

“我只是不需要或想要全吹的帮助台包中的所有绒毛。我没有时间或倾向于弄清楚。”

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Capterra用户评论

“Zendesk是我认为太快的产品之一,并没有考虑到用户体验。因为它感觉就像九十年代晚期的东西。这是如此痛苦。凹槽就像一口气的新鲜空气。亚博和万博“

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Josh Kohlbach.ryma.

“Groove’s workflow just made sense, compared to the insane amount of do-it-yourself setup you had to do with Zendesk. We're free to work on our business instead of babysitting the help desk software. For the few times we've needed support, their team knows what they're talking about. That's always refreshing."

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G2用户评论

“我们正在缩放时要远离我们的收件箱。为了确保事情在裂缝之间没有滑动,我们需要一个票务系统。Zendesk既昂贵,比我们寻找的更重。”

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G2用户评论

“Zendesk并不像它应该的那样简单。建立知识库真的很困难,理解门票的流动也很困难。我花了太多时间才弄明白。我们失去了生意,客户也很沮丧。所以我们使用Groove来保持简亚博和万博单。”

Josh Pather照相亭国际

“亚博和万博Groove使我的客户联系得更加容易,以提供支持,增加销售,并限制停止为我服务支付的人数。”

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“我们喜欢Groove的原因是,我们不必在亚博和万博简单和功能之间做出选择。它给了我们所需要的一切。”

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克里斯斯皮尔卡CEO和联合创始人@HandsonCode

“与我们尝试的其他一些软件不同,Groove没有太多我们从未使用过的功能。作为一家中小型公亚博和万博司,Groove的票证收件箱和知识库工作得很好。支持团队的多个成员能够分配票证、留下笔记、更改票证状态等。此外,我喜欢能够合并票证并查看侧边栏上的客户信息。“

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G2用户评论

“对我们的客户来说,我们的支持看起来和感觉就像电子邮件。他们不知道其中的区别。但对于我们的客户支持代理来说,Groove为我们提供了提供出色客户支持所需亚博和万博的所有功能。”

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艾伦分支创始人@less核对

“我们很欣赏简单,易于设置和我们客户使用沟槽的体验。我们研究的其他服务可能具有优惠的价格,但当我们从客户的角度测试它时,它没有亚博和万博感觉就像一个很好的解决方案。其他公司需要太多的步骤。Groove就像发送电子邮件一样简单。“亚博和万博

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Capterra用户评论

“我们尝试了Freshdesk、Intercom和Hubspot等产品。它们包含了太多的功能,最终导致我们的成本过高。一切都不对劲,直到Groove。”亚博和万博

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托德几何棒棒糖的实验室

G亚博和万博roove是一种交钥匙解决方案,让我们能够专注于为用户服务,而不是构建不必要的定制工具。”

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G2用户评论

“每当我们开始多次遇到同样的问题时,我们就把答案写进知识库的文章中。这为我们节省了大量时间。”

史蒂夫·克莱恩联合创始人

“我们喜欢通过Groove回复客户的电子邮件。亚博和万博它对用户非常友好,我喜欢那些有用的博客帖子!”亚博和万博

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Parabo新闻

“KB对我们来说非常宝贵。我们的用户可以轻松找到许多问题的答案,而无需等待我们的回复。”

克里斯看到了联合创始人兼首席执行官@The Hoxton Mix

接下来是什么

将您的门票迁移到Groove亚博和万博

如果您从Freshdesk来到Groov亚博和万博e,我们将向您展示如何导入所有客户票。

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