亚博和万博Groove的自动化并不复杂

没有令人困惑的技术术语。没有机器人票号。亚博和万博Groove的简单自动化,类似于路由,标记和罐装回复 - 释放您的时间就在框中。

随着贵公司的增长,这些灵活的设置使得简单更改或添加新的工作流以满足您的需求。

“亚博和万博槽’s workflow just made sense, compared to the insane amount of do-it-yourself setup you had to do with Zendesk. We're free to work on our business instead of babysitting the help desk software. For the few times we've needed support, their team knows what they're talking about. That's always refreshing."

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亚博和万博Groove的报告对精益团队有意义

这里没有烟雾和镜子。我们的报告并不意味着给C级执行内容留下深刻的印象 - 它们是为采取行动和通过世界级的客户服务而增长的。

跟踪并完善CSAT,响应时间和代理性能。收集客户反馈,最繁忙的时期和对话趋势建立更好的产品A.强大的客户支持团队

“我们尝试了其他帮助办公桌。他们包括太多功能,刚刚最终为我们昂贵的矫枉过正。直到凹槽,没有什么意义直到凹槽。”亚博和万博

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棒棒糖实验室

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强大的现场聊天管理

立即在客户需要的时候和地点在您的网站上为他们提供帮助。通过无休止的定制选项、智能自动化和闪电般快速的机器人,您将能够帮助更多客户并完成更多销售。

此外,我们的智能对话路由可确保客户获得其应得的优先级支持 - 并使您将您的团队管理放在自动飞行员上。

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当你撞到路时,移动就绪

我们的应用程序为您提供了Groove的全部功能。亚博和万博您将在移动应用程序上找到从Groove的Web应用程序中喜欢的所有功能:亚博和万博

  • 查看,回复和转发消息
  • 添加备注
  • @ENTION同事
  • 创建,编辑和添加标记到对话
  • 改变受让人
  • 碰撞检测
在App Store上下载“></a>
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不要把我们的话语带来它

看看来自全球的50万用户中有哪些是什么意思。

“我向Zendesk推荐给亚博和万博许多人的Groove。我喜欢简单和易用性。”

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秀丽

“我的工作更有效地用凹槽,数据显示生产力增加35%。”亚博和万博

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G2用户评论

“亚博和万博凹槽越好500%。认真。比Zendesk更好。它看起来像个人电子邮件,而不是票。这绝对是一个游戏更换者。”

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行骗者

“我只是不需要或想要全吹的帮助台包中的所有绒毛。我没有时间或倾向于弄清楚。”

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Capterra用户评论

“Zendesk是我认为太快的产品之一,并没有考虑到用户体验。因为它感觉就像九十年代晚期的东西。这是如此痛苦。凹槽就像一口气的新鲜空气。亚博和万博“

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Josh Kohlbach.ryma.

“亚博和万博槽’s workflow just made sense, compared to the insane amount of do-it-yourself setup you had to do with Zendesk. We're free to work on our business instead of babysitting the help desk software. For the few times we've needed support, their team knows what they're talking about. That's always refreshing."

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G2用户评论

“我们正在缩放时要远离我们的收件箱。为了确保事情在裂缝之间没有滑动,我们需要一个票务系统。Zendesk既昂贵,比我们寻找的更重。”

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“Zendesk并不像它那样简单。真的很难建立知识库,真的很难理解门票的流动。它花了太多时间来搞清楚。我们正在失去商家和客户心烦意乱。所以我们带着凹槽去保持简单。“亚博和万博

Josh Pather照片展位国际

“亚博和万博Groove使我的客户联系得更加容易,以提供支持,增加销售,并限制停止为我服务支付的人数。”

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“我们在沟槽中所爱的是,我们不必选择简单和亚博和万博功能。它给了我们我们需要的一切。”

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克里斯斯皮尔卡CEO和联合创始人@HandsonCode

“与我们尝试的其他一些软件不同,Groove没有太多我们从未使用过的功能。作为一家中小型公亚博和万博司,Groove的票证收件箱和知识库工作得很好。支持团队的多个成员能够分配票证、留下笔记、更改票证状态等。此外,我喜欢能够合并票证并查看侧边栏上的客户信息。“

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“对我们的客户,我们的支持看起来和感觉就像电子邮件一样。他们不知道差异。但对于我们的客户支持代理商,Groove为我们提供了我们所需的所有功能,我们需要给予令人敬畏的客户支持。”亚博和万博

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艾伦分公司创始人@less核对

“我们很欣赏简单,易于设置和我们客户使用沟槽的体验。我们研究的其他服务可能具有优惠的价格,但当我们从客户的角度测试它时,它没有亚博和万博感觉就像一个很好的解决方案。其他公司需要太多的步骤。Groove就像发送电子邮件一样简单。“亚博和万博

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“我们尝试了像FreshDesk,Interncom和Hubspot等产品。它们包括太多功能,刚刚最终为我们昂贵的矫枉过正。直到沟槽直到没有什么意义。”亚博和万博

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托德levesque棒棒糖实验室

“亚博和万博Groove是一个交钥匙解决方案,允许我们专注于为我们的用户提供服务,而不是构建不必要的自定义工具。”

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G2用户评论

“每当我们开始获得同样的问题超过几次时,我们就把答案转变为知识库文章。它拯救了大约一段时间。”

史蒂夫·克莱恩联合创始人

“我们喜欢通过Groove回答我们的客户的电子邮件。这是用户友好的,我喜欢乐于助人的博客帖亚博和万博子!”亚博和万博

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Parabo Press.

“KB对我们来说非常宝贵。我们的用户可以轻松找到许多问题的答案,而无需等待我们的回复。”

克里斯看到了联合创始人和首席执行官@The Hoxton mix

下一步是什么

将您的门票迁移到Groove亚博和万博

如果您来自Zendesk的Groove,亚博和万博我们将向您展示如何导入所有客户机票。

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