您可以精细地控制谁可以访问每个实时聊天频道。引导到小装置→ 现场聊天→ 用户管理更改您的设置。以下选项可用:

  • 只有我
    只有您自己才能查看实时聊天频道。
  • 每个人
    所有代理都可以查看实时聊天频道。
  • 选定代理人
    只有指定的代理才能查看实时聊天频道。选择此选项后,将显示组织中所有代理的列表,您可以选择一个或多个代理。未选择任何代理时,设置将恢复为“所有人”。
  • 选定的团队
    只有指定的团队才能查看实时聊天频道。选择此选项后,将显示组织中所有团队的列表,您可以选择一个或多个团队。当未选择任何团队时,设置将恢复为“所有人”。