在您的小部件上启用了实时聊天,您将看到以下一些选项允许您自定义实时聊天的外观和行为。让我们走出各种选项,可以找到小部件→Live Chat→常规

  • 机器人头像
    这将设置将用作从中任何机器人发送的消息的化身(例如,欢迎机床)。
  • 闪存参与者的浏览器选项卡
    这将设置您是否希望当新消息进入时更改浏览器选项卡的标题,并且用户不在具有实时聊天对话的选项卡上。您还可以自定义消息。
  • 播放通知声音
    这集合您是否希望用户在进入新消息时接收声音通知,并且用户不在具有实时聊天对话的选项卡上。您可以从许多选项中选择,轻松检查它们的声音。用户可以通过在聊天对话的右上角切换铃声图标按钮来禁用小部件的声音。
  • 时间格式
    这为整个实时聊天的任何时间戳设置了时间格式(例如,发送消息的时间)。您可以选择12小时或24小时的时钟。

导航小部件→Live Chat→对话选项更多常规选项:

  • 聊天成绩单
    这集合您是否希望用户能够下载聊天的完整记录。如果启用,他们可以单击窗口小部件右上角的“⋮”按钮,在那里他们会找到“下载聊天”选项。生成的文件以纯文本格式。
  • 上传和共享附件
    这集合您是否希望用户能够通过聊天与您共享附件。如果已启用,则可以在窗口小部件的右下角的纸盒图标中单击按钮,右侧返回回复输入。还将通过窗口小部件右上角的“⋮”菜单中有一个“请参阅文件”菜单项,这会带来一个屏幕,用户可以在聊天对话中查看所有附件列表。
  • 允许表情符号反应
    这集合您是否希望用户能够用Emojis对消息进行反应。如果已启用,请在消息上悬停将显示一个Emoji按钮,在那里它们可以选择任何Emoji以在消息下方显示。
  • 阅读代理人收据
    这组设置了当代理读取消息时是否要为用户显示读取收据。
  • 在聊天中显示可用的代理头像
    这集合您是否要显示目前可用于实时聊天对话的代理的头像。如果已启用,则在新对话的开始屏幕上显示化身。