happy是一个向客户发送NPS调查的平台。您可以将您的Delighted账户与Groove整合,自动将您的调查回复发送到Groove账亚博和万博户,您可以轻松地回复和跟踪您的对话。

首先,登录你最喜欢和最高兴的账户。亚博和万博很高兴,进入您的设置>集成在这里。在应用程序列表亚博和万博中找到Groove并单击以设置集成。

连接到Groove之后,您可以根据调亚博和万博查活动配置想要接收的票据类型。

根据用户的反应或趋势,添加尽可能多的规则,然后保存,这样就很方便了!

当你的调查票到达Groove时,它们会以私人的方式发布,附带客户详细信亚博和万博息列表。然后您可以从Groove中回复您的客户,这些细节将不会包含在您的回复中,但对话将包亚博和万博含在票证中。

你的调查票会根据调查分数自动贴上“高兴”和“推广”、“被动”或“诋毁者”的标签。

您可以使用基于这些标签的条件的文件夹来帮助组织这些票据,从而使跟踪反馈和响应客户变得更加容易。