为了防止用户在开始新聊天时向空屏幕呈现,可以设置欢迎机器人。此机器人允许您在用户开始的任何新对话中显示介绍性消息。

某些用例是:

  • 只是说你好。
  • 向用户在分享问题时提供一些特定信息。

注意:如果有任何其他BOT自动化设置为显示欢迎消息(例如“电子邮件捕获”机器人),他们将优先于“欢迎机器人”。这仅确保了一个同时显示了一个欢迎消息。

安装

设置和自定义此机器人,导航到小部件→Live Chat→BOT自动化然后点击启用对于“欢迎机器人”。之后,您可以将欢迎消息调整为您的喜好。

卸载

要卸载此机器人,请导航到小部件→Live Chat→BOT自动化然后单击“欢迎BOT”的COG图标。然后,点击按钮说禁用机器人,然后再次单击以确认。您可以随时重新启用机器人,并且任何自定义消息仍将存在。