被世界上最优秀的人所信任
与你的品牌匹配的实时聊天。
创造性地提供无穷无尽的定制选项，以确保你的客户始终知道他们在与谁交谈。
- 可定制的颜色与你的品牌相匹配
- 选择20 +的通知听起来
- 添加你公司标志和机器人化身
- 选择展示或隐藏
- 删除亚博和万博槽品牌
“亚博和万博Groove的在线聊天让人感觉它是我们公司和品牌的一部分，安装过程不到2分钟。神奇的。”
Josh Kohlbach
Rymera
永远不要让客户晾在一边!
设置智能自动化系统，以便在团队外出、太忙或客户离线时介入。
没有代理网络
让你的机器人让你的客户知道没有代理在线，抓取他们的消息，并通知他们一旦他们上线，代理就会回复。
忙代理机器人
使用机器人来欢迎你的客户，获取他们的电子邮件地址，并让他们知道代理正在他们的路上。
办公时间
设置一个机器人，让客户知道他们的信息是否在办公时间之外，以及何时期待回复。
当客户下线时，邮件继续
即使客户放弃了实时聊天，也要通过电子邮件保持对话。
" aria-label="Office hours 
" loading="lazy" width="424" data-feature-img="2" data-carousel-img="2">
让你的团队管理处于自动驾驶状态。
我们的智能对话路由确保客户得到他们应得的优先支持。
循环
将会话自动路由到具有最少开放会话数量的代理。
马克斯对话处理
不要因为团队成员负担过重而让客户等待。当他们达到他们的能力时，新的对话将被取消。
无人值守的消息
当客户等待的时间超过设定的时间时，这种方便的自动化会取消对话，并将它们重新路由到可用的代理。
给客户联系你的选择。
通过Groove 亚博和万博Widget，您可以为客户提供不同的选择，让他们知道如何与您的团队取得联系，或者直接从您的网站或应用程序中浏览您的知识库。
用户选择
让用户决定他们是否想要搜索您的知识库、开始聊天或发送电子邮件。
即时聊天
提供与你的团队立即开始对话的途径。
触点形式
要求客户提交一份关于他们要求的详细信息的联系表格。
知识库
将您的知识库作为客户提问的第一站。
为速度而构建的代理接口。
快速回复时间是聊天的一切。这就是为什么我们优化了代理界面以快速回复，并有工具确保通知代理新的传入消息．
- 新进来的消息通知
- 最长等待排序选项
- 流线型的回复编辑器为聊天
- 私人笔记对于内部的对话
- 文件夹让对话有条理
“我喜欢用Groove的在线亚博和万博聊天来快速修复。它让我们可以把更复杂的技术内容转移到电子邮件或电话上。”
吉米Melnarik
大鱼音频
你需要知道的一切，都在一个地方。
所有您需要的信息，您的客户的浏览和对话历史，在您的指尖，以提供快速，奇妙的支持。
- 客户存在的状态
- 访问历史
- 当前页面和浏览信息
- 显示所有联系对话
“亚博和万博Groove的聊天功能很棒。这将给对讲机带来不小的竞争。”
安东尼Ivanovsky
OnCall健康部门的客户支持主管
还有一大堆…
我们已经使它很容易定制你的生活聊天工作的方式，你需要它。
成绩单
客户可以直接从聊天窗口下载完整的聊天记录。
附件
允许您的代理或客户快速和轻松地共享任何文件，从聊天小部件。
消息的反应
让你的代理和客户在任何发送的信息上留下表情符号的反应。
Emoji支持
通过富文本编辑器，让客户和代理在对话中发送相关的表情符号。
删除品牌
从插件和实时聊天中删除亚博和万博所有Groove品牌。
访问控制
为您的每个聊天小部件提供对整个或部分团队的访问。
