当您的共享收件箱长短电子邮件。

一开始,电子邮件很好的支持,但随着您的增长,不可能跟踪所有内容并管理您的团队。电子邮件不扩展,但幸运的是。亚博和万博

共享收件箱

一切都在一个地方

无论您如何与客户交谈(电子邮件,社交媒体,聊天或手机),都可以轻松地跟踪我们直观的仪表板中的一切。

“对我们的客户,我们的支持看起来和感觉就像电子邮件一样。他们不知道差异。但对于我们的客户支持代理商,Groove为我们提供了我们所需的所有功能,我们需要给予令人敬畏的客户支持。”亚博和万博

减少会计

艾伦分公司
少核算的创始人

一体化

队合作像以前从未见过

分配

通过将对话分配给特定的团队成员,总是清楚谁负责什么。

私人笔记

将内部注释添加到您的对话中与队友进行私人讨论。

碰撞检测

很容易看出有人是否已经回复对话,以避免令人尴尬的双重回复。

@imentions.

快速的提到一个队友,让他们参与进来。

贾里德莫里斯

我们已经看亚博和万博过沟槽的帮助20%减少在支持卷中,一个46分钟更快的响应时间和我们的幸福分数高达89%

贾里斯莫里斯,
客户成功经理,Buysellads

简化您的支持

我们的自动化摆脱忙碌,因此您可以更注重您的客户。

  • 加快工作流程规则
  • 通过组织对话标签
  • 存储常见问题的答案罐装回复
  • 文件夹为某些类型的对话创建自定义视图

“亚博和万博凹槽是如此紧张。认真。Groove的自动回复,标记方法,罐头响应以及许多其他功能是游戏变化器。”

的喧嚣

的喧嚣

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取出猜测

留在最重要的指标之上,以帮助您管理您的团队。

当你撞到路时,移动就绪

我们的应用程序为您提供了Groove的全部功能。亚博和万博您将在移动应用程序上找到从Groove的Web应用程序中喜欢的所有功能:亚博和万博

  • 查看,回复和转发消息
  • 添加备注
  • @ENTION同事
  • 创建,编辑和添加标记到对话
  • 改变受让人
  • 碰撞检测
在App Store上下载 在Google Play上获取它

即将推出

亚博和万博凹槽移动应用程序

与已使用的应用程序无缝集成

亚博和万博Groove与数百个应用程序连接,以简化您的团队的工作流程。

www.yabo11. Vip
GitHub.
松弛
推特
信使
条纹
格雷洛
mailchimp.
Asana.
购物
JIRA软件
Facebook

管理支持的简单方法

让事情组织并使您的团队更加富有成效。

客户历史

客户历史

一目了然地看到每个客户的全部支持历史记录,而无需搜索。

分配

分配

通过将对话分配给特定的队友,总是清楚谁负责什么。

状态

状态

知道每个对话都在哪里将其标记为打开,贪睡或关闭。

报告

报告

保持最重要的在线客户支持指标。

私人意见

私人意见

在幕后协作,评论只有你和你的团队可以看到。

碰撞检测

碰撞检测

轻松看看队友是否已经回复对话以避免令人尴尬的双重回复。

25+集成

25+集成

与您的团队认识和喜欢的工具集成,如松弛,Zapier等等。

罐装回复

罐装回复

保持符合您的指尖的常见问题的答案,以轻松将它们插入对话。

规则与自动化

规则与自动化

通过使用规则来自动路由新对话加快工作流程。

移动的

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您将在移动应用程序上找到从Groove的Web应用程序中喜欢的所有功能。亚博和万博

使用我们的API定制亚博和万博凹槽

用我们全功能亚博和万博的API使Groove适应您的特定用例。

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